Ich war dort noch nie aber es ist krass.
Nur b Ware, Rcknahme und Beratung ist mangelhaft, viele Parkpltze frei wie kommt das wohl?
Sehr freundlich. Und usserst kompetent.
Als Heimwerker mit gehobenen Ansprchen ist die Beschaffung von Holz trotz der Waldreichen Umgebung nicht einfach. Speziell fr den Bau von Mbeln gestaltet sich die Suche schwierig, das Angebot im Siegerland ist klein. Aber hier findet der Heimwerker in der Holzhandlung auch als Privatmann ein riesiges Angebot der verschiedensten Hlzer fr jeden Zweck. Auch die Beratung ist hervorrgaend, hatte glcklicherweise im Lager bei der Auswahl und Suche den Seniorchef an meiner Seite. Es ist berhaupt kein Problem, sich spezielle Bohlen oder Bretter aus dem Stapel auszusuchen. Auch werden die in der Regel langen Hlzer auf Wunsch geteilt gegen einen kleinen Mehrpreis. Um lngere Wartezeiten zu vermeiden, empfiehlt es sich, nicht direkt morgens zu kommen wegen der Beladung der Firmen-Lkw's.
Insgesamt nicht empfehlenswert, warum? Deswegen:Ich habe fr 330 Zuschnitte Leimholzplatten Kiefer bestellt in 20cm und 40cm Breite. Apothekenpreise akzeptiere ich gern, wenn die Qualitt stimmt - laut Rechnung ist das Holz "Profi A Qualitt". 2 Tage spter wurde alles geliefert, die Qualitt des Holzes sah zunchst in Ordnung aus. Dann habe ich angefangen die Zuschnitte zu schleifen. Dabei ist aufgefallen, dass sowohl die 40cm Platten als auch die 20cm Platten teilweise 5-6mm in der Breite zu klein waren! Das heit ich habe nun Zuschnitte fr Regalbden die vllig unterschiedlich sind (siehe Foto). Ich wollte das nicht akzeptieren und bin gleich zu Holz Mnker gefahren.Dort sagte man mir zunchst an der Theke, die gerade schloss, dass man das "fehlende Holz" bezahlen wolle. Auf Nachfrage, ob das immer so gehandhabt wrde, wurde gesagt "ja natrlich!". Ich habe weiterhin gefragt, ob ich jetzt alle Platten ausmessen solle um das fehlende Holz zu berechnen. Diese Frage wurde ebenfalls bejaht. Ich habe das mal zum Spa berschlagen und bin auf knappe 8 gekommen. Ich sagte, dass mein Schaden nicht in fehlendem Holz lge, sondern in Zuschnitten in falschem Ma und dass 5-6mm deutlich ber der Toleranz liegen. Daraufhin wurde gesagt, ich solle runter in den Fachhandel, denn dort stnden die Platten. Also ab runter zur nchsten Theke.Dort sagte man mir, dass es normal sei, dass die Platten leicht kleiner wren. Mit einem Zollstock wurde dann bei den gelagerten Leimholzplatten nachgemessen und alle waren ca. 3mm kleiner. Als sei das nicht schon schlimm genug, sollte mich das wohl berzeugen, dass mein Problem gar keines sei. Ich sagte noch einmal, dass 5-6mm deutlich ber der Toleranz und ich das so nicht akzeptieren knne. Ich schlug einen Preisnachlass von 30 vor. Dafr war aber nicht genug Geld in der Kasse, weil alle nur mit Karte bezahlt htten. Ich wurde darum gebeten, noch einmal wieder zu kommen, wenn die Theke Grohandel wieder offen habe.Fazit:Holz Mnker akzeptiert groe Schwankungen bei Leimholzplatten der Qualittsstufe Profi A und weist beim Kauf nicht darauf hin. Bei Reklamation gibt es keinen unkomplizierten und entgegenkommenden Service, wie man das von einem Fachhandel mit solchen Preisen erwarten knnte.
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